5.1. Pricing personalizado
El monto efectivo de honorarios mensuales, setup fees y demás conceptos facturables es acordado individualmente entre la Compañía y el Cliente según el alcance del proyecto, vertical, volumen y duración del contrato.
5.2. Valor mínimo de implementación
Los servicios de la Compañía tienen un valor de referencia mínimo de USD 297 mensuales más setup correspondiente, aplicable al Plan Base. Implementaciones de mayor alcance (Plan Pro, Enterprise o Custom) son cotizadas individualmente según los requerimientos específicos del Cliente.
5.3. Documento vinculante
Los precios efectivamente aplicables se establecen en la propuesta comercial, Order Form o Statement of Work firmado entre las partes antes del primer cobro. En caso de discrepancia entre los presentes Términos y el documento firmado, prevalecerá este último.
5.4. Moneda
Todas las transacciones se realizan exclusivamente en dólares estadounidenses (USD). Cualquier diferencia de cambio, comisión bancaria o impuesto local aplicable a la conversión es responsabilidad exclusiva del Cliente.
5.5. Modificación de precios
La Compañía podrá modificar los precios aplicables al Cliente notificando con al menos treinta (30) días corridos de antelación, mediante correo electrónico al domicilio electrónico registrado. Las modificaciones aplicarán al siguiente ciclo de facturación posterior al vencimiento del plazo de aviso.
5.6. Setup fees
Los honorarios de implementación, cuando apliquen al servicio contratado, se detallarán en el Order Form respectivo. Son one-time y no reembolsables una vez iniciada la implementación, conforme a la cláusula VII.
5.7. Facturación recurrente
La cuota mensual acordada se factura automáticamente el día de calendario correspondiente al inicio de la suscripción. Si el día de calendario no existe en un mes determinado, la facturación se realiza el último día del mes.
5.8. Procesamiento de pagos
Los pagos son procesados, por defecto, a través de Stripe, Inc. (en adelante, "Stripe") como procesador principal autorizado.
Para clientes de mayor volumen, contratos Enterprise, Custom o pagos anuales prepagos, la Compañía podrá ofrecer modalidades alternativas de cobro, incluyendo sin limitación:
- Transferencia bancaria internacional (wire transfer) a la cuenta corporativa de la Compañía.
- Otros procesadores de pago debidamente autorizados que la Compañía designe en el futuro.
En todos los casos, la modalidad de pago se acordará previamente en la propuesta comercial, Order Form o SOW firmado entre las partes. La Compañía emitirá la correspondiente factura legal por todos los cobros, con independencia del canal utilizado.
El Cliente acepta los términos y condiciones del procesador correspondiente cuando aplique. La Compañía no almacena datos de tarjetas de crédito ni medios de pago.
5.9. Impuestos
Los precios establecidos no incluyen impuestos. El Cliente es responsable, en su totalidad, del pago de impuestos locales aplicables, incluyendo, sin limitación: IVA digital, impuesto al valor agregado, retenciones de país de residencia, percepciones, impuestos a servicios digitales, impuesto al cheque, impuestos PAÍS, o cualquier tributo, tasa o contribución exigida por las autoridades fiscales de su jurisdicción.
5.10. Falla de cobro
En caso de rechazo del medio de pago, la Compañía reintentará el cobro automáticamente. Si transcurridos siete (7) días corridos persiste la imposibilidad de cobro, la Compañía podrá suspender el Servicio conforme a la cláusula XVI.